當當網開放平臺透露電商發(fā)展新趨勢
來源:電子商務 2012-08-31
開放平臺通過資源重組改善了行業(yè)規(guī)則:適度競爭,分工協作,提升了效率,提升了利潤
去年互聯網界流傳著這樣一個故事:一位猶太人開加油站發(fā)財,于是他的鄉(xiāng)親會圍繞這個加油站開洗車店、餐館、洗衣店、寵物店;而一位中國人開加油站發(fā)財,他的鄉(xiāng)親會圍繞他開N個加油站2011年電商領域確實演繹了這樣的規(guī)律,其中最為令人詬病的是千團大戰(zhàn)和B2C平臺價格戰(zhàn),以至于樂淘網畢勝說出:“投身電商入錯行,賠本賺吆喝早死早超生”
2012年,當當網李國慶則喜歡講一個新故事:樂淘網畢勝進當當網賣鞋——我們看到,除了全面以人為本提升客戶關系和推出電子閱讀器以外,當當網2012年的最大舉措就是平臺開放具體看當當網的開放有以下模式:
1、面向流量平臺,提供專業(yè)服務具體有:對接一淘網;接手QQ母嬰、QQ圖書、天貓圖書等
2、行業(yè)分工,重組線上線下產業(yè)鏈具體為與傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)國美、奧特萊特、東森購物、迪信通等進行協作
3、開放平臺API,提升流量轉化率,引入的合作伙伴為嘀嗒團、F團、高朋網
4、開放細分垂直領域,引入專業(yè)電商渠道伙伴酒仙網、樂淘網、樂蜂網等
與“頭號電商公敵”京東商城的“拒一淘”策略相反,當當網率先開放,顯示出競爭策略中的“巧勁”就目前而言我們可以看出開放策略的4大優(yōu)勢:
√服務質量提升我們看到,通過專業(yè)協作,各級平臺度獲得了品類、專業(yè)度發(fā)個面的提升例如:QQ、天貓獲得了當當網的專業(yè)圖書服務;當當網獲得了酒仙網、樂淘網的細分專業(yè)服務能力即使各級平臺花大血本投入,專業(yè)度也未必達到如此標準
√資源共享,降低社會成本除了人力資源、平臺服務資源之外,開放共享僅僅廣告費方面都要比相互競爭節(jié)約很多電商的核心價值之一就是減少流程降低社會成本,開放協作符合這樣的價值觀
√共贏互惠數年前煤炭工業(yè),不分大小,不分先進落后,重復上馬,跑冒滴漏嚴重這兩年的電商也是這樣,良莠不齊的貨品,不同服務能力的大小平臺一起參與價格戰(zhàn)最后發(fā)現人力成本奇高,利潤率奇低,大家一起賠本賺吆喝例如:同樣的流量資源,天貓的圖書服務專業(yè)度很難達到當當的標準,轉化率也沒有當當高,通過協作分成則是皆大歡喜
√ 專業(yè)分工專業(yè)的人做專業(yè)的事,不必贅述
綜上所述,我們看到了電商領域開放的具體方向:上下游之間、價值鏈不同環(huán)節(jié)之間、價值鏈同層的不同專業(yè)領域之間、傳統(tǒng)渠道與電商渠道之間俗話說“作繭自縛”,唯有開放才能讓浮躁之后正在迷茫的電商行業(yè)“破繭化蝶”
注:本文由站長之家專欄作者周寧供稿,如需轉載,請注明出處
文章編輯: 365webcall在線咨詢工具(www.365webcall.com)
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